photo Gestionnaire en assurances

Gestionnaire en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Offre d'emploi - Gestionnaire de litiges et ADV H/F - CDI - Villars-les-Dombes (01) Notre client, acteur majeur du secteur logistique alimentaire, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour accompagner la croissance de son activité au sein du service Administration des Ventes. Vos missions principales : -Saisie et suivi des commandes clients -Coordination des livraisons et suivi des transporteurs -Gestion des litiges et pénalités de livraison auprès des enseignes de grande distribution -Traitement des notes de débit et demandes d'avoir -Suivi des pénalités clients et mise en place d'actions correctives -Lettrage des factures et rapprochements bancaires -Participation au projet de migration vers un nouvel ERP Profil recherché : -Expérience administrative confirmée en transport/logistique -Connaissance des flux logistiques amont/aval -Maîtrise d'AS400 et d'Excel (TCD) -Capacité à gérer les litiges et pénalités avec la grande distribution -Rigueur, sens du relationnel et organisation -Esprit d'équipe et gestion des priorités Conditions : -Contrat : CDI - 39h/semaine (lundi au vendredi) -Rémunération : 2 300 à 2 700 brut mensuel (selon profil) -Localisation[...]

photo Responsable adjoint(e) de magasin de grande distribution

Responsable adjoint(e) de magasin de grande distribution

Emploi Alimentation - Supérette

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Venez rejoindre nos équipes en tant qu'Assistant Magasin F/H ! Au sein de notre équipe magasin, vous avez en charge les missions suivantes: Vous assistez le Manager de magasin dans l'encadrement des équipes (l'intégration, la formation, l'accompagnement et la montée en compétence des collaborateurs). Vous garantissez la tenue commerciale, l'administration et la logistique. Vous êtes garant de la satisfaction du client. Vos atouts Doté(e) d'un bac+2 ou 3 en vente, vous souhaitez participer à la mise en place d'une vraie satisfaction cliente. Vous possédez de réelles compétences en gestion d'équipe et en organisation. De par votre dynamisme et votre polyvalence, vous aimez le terrain et êtes en mesure de gérer plusieurs tâches à la fois. Vous possédez une solide expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire. L'enseigne ALDI est handi-accueillante. Elle valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. La diversité, pour ALDI, c'est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun. Parcours de formation[...]

photo Chef / Cheffe de rayon pâtisserie

Chef / Cheffe de rayon pâtisserie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Manager de Rayon Boulangerie Pâtisserie et Viennoiserie (H/F) - Bellegarde-sur-Valserine (01) Rejoignez un acteur majeur de la grande distribution et dynamisez votre carrière ! Vous êtes passionné(e) par le commerce et le management ? Vous aimez relever des défis et piloter un rayon avec autonomie et responsabilité ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une enseigne reconnue pour son dynamisme et ses opportunités d'évolution ? Alors ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au directeur de magasin, vous gérez l'ensemble de votre rayon et de votre équipe en toute autonomie. Pour se faire, vos missions sont les suivantes : Animation commerciale de votre rayon : Vous créez une dynamique commerciale basée sur une politique promotionnelle ambitieuse et une théâtralisation de votre rayon qui surprend vos clients. Vous pilotez les indicateurs de gestion, notamment la marge et les stocks pour être au rendez-vous des résultats. Vous achetez et vous commandez vos produits. Vous respectez et faites respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Vous confectionnez des produits dans le respect des recettes artisanales. Développement de la satisfaction client : La satisfaction[...]

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la grande distribution, un Employé Libre Service à Villars-les-Dombes (01330). - Mise en rayon des produits dans le secteur alimentaire, frais ou épicerie - Respect des horaires de travail variant entre 5h et 20h selon le planning établi - Travail le samedi avec repos le mardi - Expérience souhaitée - Capacité à travailler en équipe - Bonne organisation et rigueur - Dynamisme et réactivité - Sens du service client - Polyvalence et adaptabilité Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement d'un magasin de grande distribution en tant qu'Employé Libre Service.

photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Synergie Lagnieu recherche des préparateurs de commandes F/H au sein d'un entrepôt logistique de produits frais sur Saint-VulbasVos missions : Vous rejoindrez une équipe de Préparateurs de Commandes dont la mission principale est d'assurer la préparation de produits (lait, beurre, crème, fromage, ultra-frais...) à marques connues telles que PRESIDENT, GALBANI, LACTEL, LA LAITIERE... pour les clients de la Grande Distribution (GMS). Vos missions seront les suivantes : - Préparer des palettes à destination de nos clients, à l'aide de bons de commandes et à partir des produits du Groupe, - Respecter les exigences en terme d'hygiène, sécurité et de qualité des produits, - Participez à l'optimisation du fonctionnement et de l'organisation de l'entrepôt Taux horaire : 12.63EUR brut + panier par jours travaillés de 4.95EUR + paniers par nuits travaillées de 6.23EUR Majoration de 60% du taux horaire pour les heures travaillées en nuit. Majorations de samedi: 25% Equipe matin/journée du Lundi au Samedi inclus : 4h00 11h40h / 8H30 16h30 Equipe après-midi/soir du Lundi au Samedi inclus : 13h 20h30 / 17h30 01h00 Environnement de travail : froid positif entre 2 et 6 degrés. Bienveillance[...]

photo Responsable de rayon produits frais

Responsable de rayon produits frais

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

La Coopérative U est un acteur clé du commerce coopératif qui incarne une alternative audacieuse et humaine depuis sa création en 1894. Ce système coopératif symbolise un ensemble de valeurs où la collaboration et l'autonomie des commerçants indépendants s'unissent pour offrir une expérience de proximité unique à leur clientèle. Pour ce faire, ces commerçants indépendants bénéficient de l'expertise et du soutien des équipes de la Coopérative U. Ce sont, au quotidien, plus de 73 000 collaborateurs et 1600 magasins qui sont accompagnés par les équipes de la Coopérative. À travers ce modèle d'organisation, la Coopérative U et ses commerçants défendent un commerce "autrement", une vision singulière de la distribution alimentaire. Innovante et exigeante sur son commerce, la Coopérative U l'est tout autant sur le développement de ses collaborateurs, à travers ses équipes RH qui infusent la culture d'un commerce à visage humain. L'enseigne U, ce sont des équipes fières d'appartenir au groupement, de défendre des engagements forts au sein d'un système coopératif. Nous accompagnons notre client dans le recrutement de deux Moniteurs - Formateurs PGC / Frais LS H/F à Saint-Just (01). Votre[...]

photo Animateur / Animatrice événementiel

Animateur / Animatrice événementiel

Emploi

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes ravis de vous proposer un projet festif en collaboration avec la marque Disney ! Nous serons présents sur plusieurs centres commerciaux dont celui de Bourg en Bresse les 3 premiers mercredis et samedis de décembre + quelques dates supplémentaires. Les postes proposés : - Distribution de goodies sur une borne de jeu (10h15 - 18h30) - Animateur-rice enfants (14h15 - 18h45) Lieu : BOURG EN BRESSE HYPER (01) - Ccial Carrefour Boulevard Charles de Gaulle, 01000 BOURG EN BRESSE Dates : Samedi : 13/12 Samedi : 20/12 Profil : énergique, souriant.e, avenant.e, à l'aise avec le public et les enfants Si vous êtes disponible et souhaitez rejoindre l'aventure pour cette dernière mission de l'année, faites-nous savoir vos disponibilités exactes.

photo Vendeur / Vendeuse automobile

Vendeur / Vendeuse automobile

Emploi Automobile - Moto

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds. Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés. Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain. Notre force ? Nos équipes ! Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning... Le Groupe Bernard investit pour vous accompagner vers l'excellence métier. Envie de faire bouger les lignes avec nous ? Montez à bord et rejoignez les équipes du Groupe Bernard ! Poste Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Vendeur automobile Véhicules Neufs Société (H/F) . Rejoignez l'équipe dynamique de notre concession PEUGEOT-CITROËN à Bourg-en-Bresse (01) en CDI ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus ! En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au cœur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous[...]

photo Facteur / Factrice

Facteur / Factrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous cherchez un métier en mouvement, au contact des gens ? Devenez un maillon essentiel du quotidien des Français ! Votre agence Adéquat ANNEMASSE recrute un Facteur F/H pour le groupe La Poste situé à VIRY. Acteur clé de la proximité et du lien social, intégrer une entreprise engagée et bénéficier d'un environnement où l'initiative et l'humain sont au coeur des valeurs. Venez découvrir un métier présent historiquement partout en France et qui a conquis la confiance des particuliers et des entreprises. La tournée de vos futures missions : - Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis, - Développer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients sur votre tournée, - Participer à la promotion et à la vente de produits et services de La Poste Le profil Adéquat : - Expérience similaire en tant que facteur - Vous êtes une personne rigoureuse et vous avez le sens de l'orientation - Vous appréciez le travail en équipe - Vos qualités relationnelles et votre sens du service seront appréciés Découvrez les avantages de votre futur job : - Diverses primes (assiduité, transport ) et 13ème mois -[...]

photo Facteur / Factrice

Facteur / Factrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez le sens du service et le goût du contact ? Vous aimez travailler à l'extérieur et en autonomie ? Nous vous proposons de devenir Facteur(H/F). Plusieurs postes sont à pourvoir sur le secteur de Villars les Dombes et alentours. Vos missions à réaliser: le tri du courrier pour la zone de distribution avec un ordre de tournée Distribuer le courrier dans les boîtes aux lettres lors de la tournée quotidienne Livrer les recommandés et les gros colis en mains propres, et laisser un avis de passage en cas d'absence du destinataire Relever à heures fixes le courrier et le déposer au centre de tri Effectuer le paiement de mandats ou les encaissements de redevances auprès des particuliers Gérer la réexpédition de courriers et de colis Informer les clients des différents services.La tournée s'effectue en voiture (permis B obligatoire) avec un véhicule de service mis à votre disposition, ou en vélo selon la tournée, du lundi au samedi. Horaires : 7h30-14h30 variable selon tournées Taux horaire 12,18 ticket restaurant à 10 Aucune expérience n'est requise, une formation est prévue afin de vous accompagner dans la découverte du métier. Vous devrez cependant être[...]

photo Directeur / Directrice de magasin

Directeur / Directrice de magasin

Emploi

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Bureau Vallée est un acteur majeur de la distribution spécialisée en fournitures de bureau, papeterie, high-tech, mobilier et services d'imprimerie. Créée en 1990, l'enseigne s'est imposée comme la référence du marché grâce à un modèle performant reposant sur : -Des prix bas, -Une offre produits large et accessible, -Une politique engagée en faveur du développement durable, -Un réseau structuré autour de magasins de proximité et de grandes surfaces spécialisées. Le réseau compte aujourd'hui 400 magasins en France et à l'international, avec une croissance soutenue portée par 25 à 35 ouvertures par an. Cette dynamique place Bureau Vallée parmi les enseignes les plus performantes de son secteur, avec un fonctionnement combinant esprit entrepreneurial et standards opérationnels exigeants. Le franchisé que vous intégrerez se distingue par ses performances au sein du réseau national : classé parmi les meilleurs franchisés. L'environnement de travail est à la fois entrepreneurial et exigeant, porté par un dirigeant orienté performance et développement et offre des perspectives intéressantes, comme la possibilité de devenir franchisé sur le magasin travaillé. MISSIONS Véritable[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions principales : Accueil et Communication : *Gestion du standard (appels, orientation, prise de messages). *Accueil des visiteurs. *Gestion du courrier (ouverture, tri, distribution). Administration et Logistique : *Suivi des fournitures et commandes auprès des fournisseurs. *Classement, archivage et gestion documentaire. *Suivi de la maintenance (bâtiment, équipements). Commercial et Achats : *Participation et suivi des appels d'offres (contrôle, envoi). *Création/gestion des dossiers clients et transmission des contrats. *Suivi des commandes fournisseurs. Support RH et Comptable : *Saisie des heures, gestion des notes de frais. *Suivi des intérimaires (demande de contrat, relation agences). *Préparation de la facturation client. *Suivi des visites médicales. Vous réaliserez également diverses missions ponctuelles pour la Direction (organisation d'événements, mise à jour de documents, communication interne).

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower ST GENIS POUILLY recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Employé de libre-service (H/F) Vous aimez faire du Facing clean ? Alors nous vous proposons de participer à cette attractivité : au sein d'un hypermarché, vous travaillez dans un rayon, sous la hiérarchie de votre responsable. -Vous mettez en rayon, avant ouverture de magasin, les produits manquants, -Vous maintenez le rayon propre -Vous gérez les stocks et l'approvisionnement des produits en rayon, en respectant les objectifs de réassortiment et en veillant à l'attractivité du rayon Vous travaillez principalement en horaire de matin en début de semaine (5h-11h) plus horaires d'après-midi le vendredi et samedi. Vous intervenez aussi bien sur la surface de vente que dans l'entrepôt de stockage. Les : 11,88/h sur 35h payées 36h45 10% des CP 10% IFM CE CCE CET (placement sur un compte épargne rémunéré à 8%) Si vous êtes dynamique et autonome, Si vous avez le sens de l'organisation, Si vous avez le sens du relationnel, Ce poste est fait pour vous! N'hésitez plus et postulez ou venez nous rencontrer directement à l'agence ! Devenir salarié intérimaire[...]

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower ST GENIS POUILLY recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Employé de libre-service CDI I (H/F) En tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous bénéficierez de missions chez nos clients sur St Genis Pouilly et dans ses alentours. Mais qu'est que le CDI-I ? Devenir salarié(e) en CDI Intérimaire chez Manpower, c'est opter pour une stabilité à durée indéterminée avec une rémunération chaque mois garantit. Ce type de contrat permet d'allier les avantages d'un CDI mais ceux de l'intérim également. Manpower comme seul employeur avec différentes missions dans différentes entreprises qui permet d'acquérir de nouvelles expériences et une évolution sur vos compétences. Vous recherchez une activité qui s'inscrit dans la durée tout en ayant l'opportunité de diversifier vos expériences. Vous pourrez être amené à travailler sur des horaires variés selon les entreprises qui vous accueilleront en mission. Devenir salarié intérimaire chez MANPOWER vous permet de bénéficier de nombreux services et avantages liés à nos comités d'entreprise (chèques-vacances, aide financière pour les vacances, mais aussi chèque cadeaux mariage[...]

photo Chauffeur(se)-livreur(se) préparateur(trice) de commandes

Chauffeur(se)-livreur(se) préparateur(trice) de commandes

Emploi Automobile - Moto

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Autoteile Group, acteur reconnu dans la distribution de pièces détachées automobiles, recherche un préparateur livreur expérimenté pour son magasin de Ville-la-grand. Vos missions : Préparation et contrôle des commandes de pièces automobiles Livraison auprès de clients professionnels Réception, rangement et gestion des marchandises Respect des délais et de la qualité de service Profil recherché : Expérience obligatoire en pièces détachées automobiles Bonne connaissance des pièces automobiles (mécanique, entretien, etc.) Permis B indispensable Sérieux(se), organisé(e) et autonome Nous offrons : Un poste stable dans une entreprise en pleine croissance Une ambiance de travail conviviale et professionnelle Intéressé(e) ? Rejoignez Autoteile Group et mettez votre expertise au service de nos clients.

photo Employé / Employée de rayon épicerie

Employé / Employée de rayon épicerie

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Ensemble : construisons notre avenir ! Vous proposer un plan de carrière certifiant et évolutif, un salaire motivant, voir vos initiatives valorisées, c'est notre vision de la grande distribution depuis 60 ans. Nous sommes un groupe ambassadeur de sa région qui place l'humain et le commerce au cœur de son activité. Nous sommes aussi un collectif dynamique qui cultive l'entraide, la bienveillance. Pour nous, votre bien être n'est pas une option, et la conciliation de votre vie professionnelle et personnelle est une priorité. Missions : Acteur de terrain, vous puisez votre énergie dans le travail en équipe. Vous êtes force de proposition pour gérer et animer votre rayon au quotidien. Commerçant dans l'âme, l'Employé.e Commercial.e rayon épicerie contribue à la satisfaction de nos clients par un service de qualité. Vous effectuez la mise en rayon, le nettoyage, le balisage des rayons ainsi que l'approvisionnement de votre surface de vente en respectant les consignes d'implantation et de présentation. Vous accueillez, renseignez et servez les clients au sein de votre rayon. Les Avantages Carrefour : - Intéressement + participation - Prime annuelle + prime d'assiduité (après[...]

photo Employé / Employée de rayon fruits et légumes

Employé / Employée de rayon fruits et légumes

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Ensemble : construisons notre avenir ! Vous proposer un plan de carrière certifiant et évolutif, un salaire motivant, voir vos initiatives valorisées, c'est notre vision de la grande distribution depuis 60 ans. Nous sommes un groupe ambassadeur de sa région qui place l'humain et le commerce au cœur de son activité. Nous sommes aussi un collectif dynamique qui cultive l'entraide, la bienveillance. Pour nous, votre bien être n'est pas une option, et la conciliation de votre vie professionnelle et personnelle est une priorité. Missions : Acteur de terrain, vous puisez votre énergie dans le travail en équipe. Vous êtes force de proposition pour gérer et animer votre rayon au quotidien. Commerçant dans l'âme, l'Employé.e Commercial.e rayon fruits et légumes contribue à la satisfaction de nos clients par un service de qualité. Vous effectuez la mise en rayon, le nettoyage, le balisage des rayons ainsi que l'approvisionnement de votre surface de vente en respectant les consignes d'implantation et de présentation. Vous accueillez, renseignez et servez les clients au sein de votre rayon. Les Avantages Carrefour : - Intéressement + participation - Prime annuelle + prime d'assiduité[...]

photo Employé / Employée de rayon crèmerie fromagerie

Employé / Employée de rayon crèmerie fromagerie

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Ensemble : construisons notre avenir ! Vous proposer un plan de carrière certifiant et évolutif, un salaire motivant, voir vos initiatives valorisées, c'est notre vision de la grande distribution depuis 60 ans. Nous sommes un groupe ambassadeur de sa région qui place l'humain et le commerce au cœur de son activité. Nous sommes aussi un collectif dynamique qui cultive l'entraide, la bienveillance. Pour nous, votre bien être n'est pas une option, et la conciliation de votre vie professionnelle et personnelle est une priorité. Missions : Acteur de terrain, vous puisez votre énergie dans le travail en équipe. Vous êtes force de proposition pour gérer et animer votre rayon au quotidien. Commerçant dans l'âme, l'Employé.e Commercial.e charcuterie / fromage coupe contribue à la satisfaction de nos clients par un service de qualité. Vous effectuez la mise en rayon, le nettoyage, le balisage des rayons ainsi que l'approvisionnement de votre surface de vente en respectant les consignes d'implantation et de présentation. Vous accueillez, renseignez et servez les clients au sein de votre rayon. Les Avantages Carrefour : - Intéressement + participation - Prime annuelle + prime d'assiduité[...]

photo Employé / Employée en poissonnerie

Employé / Employée en poissonnerie

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Ensemble : construisons notre avenir ! Vous proposer un plan de carrière certifiant et évolutif, un salaire motivant, voir vos initiatives valorisées, c'est notre vision de la grande distribution depuis 60 ans. Nous sommes un groupe ambassadeur de sa région qui place l'humain et le commerce au cœur de son activité. Nous sommes aussi un collectif dynamique qui cultive l'entraide, la bienveillance. Pour nous, votre bien être n'est pas une option, et la conciliation de votre vie professionnelle et personnelle est une priorité. Missions : Acteur de terrain, vous puisez votre énergie dans le travail en équipe. Vous êtes force de proposition pour gérer et animer votre rayon au quotidien. Commerçant dans l'âme, l'Employé.e rayon marée contribue à la satisfaction de nos clients par un service de qualité. Vous accueillez et conseillez les clients du rayon marée, implantez les produits et participez à la mise en scène des rayons. Vous équilibrez l'approvisionnement et réalisez les contrôles d'hygiène. Les Avantages Carrefour : - Intéressement + participation - Prime annuelle + prime d'assiduité (après une année d'ancienneté) - 65% de prise en charge de la Mutuelle/prévoyance -[...]

photo Agent / Agente de réseau d'eau potable

Agent / Agente de réseau d'eau potable

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour ce poste itinérant, vous serez amené à vous déplacer régulièrement sur les différentes installations. Vos missions principales seront : Réparation des fuites et casses sur conduites et branchement, suivi de petites installations de traitement d'eau et d'assainissement. Vous effectuerez également les interventions clientèle (Relève et renouvellement des compteurs d'eau, interventions en cas de manque de pression, problème de qualité d'eau, fuite avant compteur, mise en service, fermeture de branchement) Ces missions peuvent être complétées par des tâches de travaux publics, entretien des espaces verts ou petits travaux de maçonnerie Vous intégrez également le planning d'astreinte ( 1 astreinte par mois) et vous êtes responsable de l'opération à réaliser.

Ressources supplémentaires